Dzięki funduszom unijnym dokonał się skok jakościowy w zakresie dostępności transportu dla osób z niepełnosprawnościami. Efekty zrealizowanych projektów, zarówno infrastrukturalnych, jak i związanych z zakupem taboru, są widoczne choćby w liczbie zakupionych biletów dla osób z niepełnosprawnościami czy też w zgłoszonych rezerwacjach miejsc. Jednak wciąż wiele jest do zrobienia i to nie tylko w zakresie infrastruktury – konieczne są zmiany techniczne i legislacyjne.