Pan Jan jest osobą niepełnosprawną. W bloku, w którym mieszka znajduje się podjazd dla wózków inwalidzkich. Niestety, drzwi do klatki schodowej otwierają się w kierunku podjazdu, co utrudnia wejście do budynku, a dla mężczyzny jest wręcz niemożliwe. Wciąż istnieją też bariery w dostępie do wielu miejskich instytucji.