83-letnia Weronika Załęcka z Poznania, wraz z dorosłym, niepełnosprawnym intelektualnie synem, marznie w zrujnowanym lokalu komunalnym, w którym maksymalnie ma 17 stopni ciepła. Kobieta w ciągu dwóch lat aż 11 razy prosiła urzędników o remont lub zamianę mieszkania - bezskutecznie.